HELIOTECH, klassische Maschinen und Werkzeuge zur Blechbearbeitung.

Bedingungen für Garantie, Kauf, Verkauf
und Versandtermine.

Für die von uns hergestellten Produkte erteilen wir je nach Produkt
eine Garantie von 1 -10 Jahren. Die Dauer der Garantiefrist wird durch
den Hersteller je nach Produkttyp und Art seiner Ausstattung festgelegt. Ausgenomen von der Garantie sind Einzelteile, die normalem Verschleiß unterliegen oder andere durch den Hersteller definierte Teile z.B. Zähne an den Backen von Stauch- und Streckgeräten, Lager usw. Die Garantie umfasst keine Mängeln, Beschädigungen, Störungen infolge von Änderungen, Umarbeitungen, Demontage, nicht geeigneten Einstellungen, Überbelastung von Maschinen, Werkzeugen, falscher, nicht angemessener oder brutaler Bedienung bzw. Überschreitung anderer technisch zulässiger Betriebsparameter.
Für Probleme infolge unterbliebener Fähigkeiten, Schulungen oder technischer Kenntnisse ist der Käufer verantwortlich. Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Sicherstellung des Transports (zu und vom Hersteller) sowie sicherer Verpackung und Versicherung übernimmt der Käufer. Fragwürdige Produkte sind an den Hersteller im montierten und entsprechend verpackten Zustand, ohne jegliche Eingriffe, Demontage des Geräts durch den Kunden und komplett zurückzusenden!
In anderen nicht eindeutigen Garantiefällen bemüht sich die Firma Heliotech stets, dem Kunden bestmöglich zu helfen und bietet entsprechende Lösungsvorschläge.

Qualitätsprobleme sind bei Heliotech äußerst selten.

Die Firma Heliotech bietet hochqualitative Produkte, verfügt seit 1993 über eine etablierte Marktposition und hat bereits seit vielen Jahren viele zufriedene Kunden auf allen Kontinenten.
Aufgrund der Bestrebungen zur Reduzierung der Preise für die Endprodukte und Organisation der Serienproduktion kann es passieren, dass Sie auf die von Ihnen ausgewählten Maschinen oder Werkzeuge einige Wochen werden warten müssen.

Zahlung: Vorauszahlung per Banküberweisung, PayPal oder per Nachnahme, wobei dies im Einzelfall zu vereinbaren ist.

Überweisen Sie uns bitte keine Beträge ohne frühere Abstimmung des Preises, Liefertermine, Versandkosten usw.

Die Vorauszahlungen werden ausschließlich nach vorheriger Abstimmung und wenn das Produkt verpackt und versandbereit ist, angenommen!

Auf Kundenwunsch senden wir die Bestätigung des Preises, Transportkosten, Liefertermins, Überweisungsdaten in Form vereinfachter Korrespondenz (per E-Mail) oder mittels einer elektronisch versendeten PROFORMA-Rechnung.

Termin für inländische Lieferungen.
Inländische Sendungen mit einem Gewicht bis 30 kg (gilt für einen Karton) versenden wir mit DHL per Nachnahme ("Heute versendet - morgen vor Ort").
Aufgrund der Tatsache, dass wir keine Handelsfirma, sondern eine Produktionsfirma sind, möchten wir Sie um Verständnis und Geduld bieten. Gelegentlich kann sich der Versand um 2 - 3 Tage seit der Bestellung verzögern.
Bei größeren Sendungen (Palette, Spedition) dauert die Lieferung nicht weniger als 7 Tage nach Eingang der Überweisung auf das Bankkonto.

Termine für ausländische Lieferungen.
Der Termin für Kurierlieferungen für Packungen bis 30 kg (DHL und andere) beträgt ca. 7- 10 Tage nach der Geldbuchung auf dem Bankkonto.
Dieser etwas längere Termin ist darauf zurückzuführen, dass wir die Dienste von DHL in Anspruch nehmen, um beste Preise garantieren zu können.
Aufgrund der Tatsache, dass wir keine Handelsfirma, sondern eine Produktionsfirma sind, möchten wir Sie um Verständnis und Geduld bieten. Gelegentlich kann sich der Versand um 2 - 3 Tage seit der Bestellung verzögern. Den Versand führen wir 1-2 Mal in der Woche durch.
Selbstverständlich bieten wir auf Wunsch des Kunden ebenfalls Lieferungen "am Folgetag" oder "am dritten Tag" (z.B. UPS) an - diese Sendungen sind jedoch extrem teuer.
Der Versand von Produkten mit größeren Außenmaßen und Gewicht (Paletten) erfolgt mit der Straßenspedition. Die Sammelgutlieferungen (guter Preis) werden einmal in der Woche durchgeführt. Dabei ist von einer Lieferzeit von ca. 14 Tagen auszugehen.
Anfang der Woche erfolgt die Abreise aus Polen und gegen Ende der Woche die Rückfahrt.
Bei dieser Variante möchten wir Sie bitten, die Bestellzeit und den Überweisungstermin derartig zu gestalten, damit die endgültige Bestellung beim Spediteur spätestens am Mittwoch oder Donnerstag eingehen kann.
In diesem Fall wird die Sammelgutladung am Montag oder Dienstag versendet.
Wichtiger Hinweis!
Im Falle einer Banküberweisung beachten Sie bitte, dass beide
Kosten für Bankgebühren des Auftraggebers und des Geschäftspartners der Käufer übernimmt.
Auf dem polnischen Bankkonto muss der entsprechende Betrag gebucht werden.
Anderenfalls wird das Produkt nicht versendet und das Geld wird dem Absender erstattet.
Größeren Abnehmern (Handelsvertretern) oder bei teuren Lieferungen bieten wir die sichere Transaktion mit Hilfe einer Bankakkreditive.

Sämtliche Vereinbarungen (per E-Mail) sind in polnischer, deutscher und englischer Sprache möglich.
Möchten Sie Fragen telefonisch stellen? Kein Problem.
Wir beherrschen die technische und allgemeine Sprache in Deutsch und Englisch.

Mehrwertsteuerzahlern stellen wir Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.
Ausländischen Kunden, die über eine aktuelle und überprüfte Steueridentifizierungsnummer (MwSt.) verfügen, stellen wir beim Export Netto-Rechnungen mit einer Mehrwertsteuer von 0 % aus. Individuelle Kunden oder Firmen, die die Mehrwertsteuer nicht abrechnen, zahlen zusätzlich zum Netto-Betrag die polnische gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer in Höhe von 23%.

Wir nehmen Bestellungen an, die elektronisch oder per Fax versendet werden (telefonisch nur für inländischen Lieferungen, da es am Telefon zur Verzerrung der Daten kommen kann).

Der Kauf von Produkten zwecks weiteren Exports ohne eine schriftliche Zustimmung der Firma Heliotech ist unzulässig.

Heliotech bemüht sich kontinuierlich, ihre Werkzeuge und Maschinen zu optimieren.

Heliotech behält sich das Recht vor, technische und entwicklungsbezogene Änderungen an den Produkten vorzunehmen. Dies gilt sowohl für die Konstruktion, als auch für die Technologie der Ausführung.
Die auf dieser Website veröffentlichten Bilder können sich im geringen Maße von den zu verkaufenden Produkten unterschieden.

Bei sämtlichen eventuellen Streitigkeiten gilt das Gericht in Krakau (Polen) als das zuständige Gericht.
Das ausschließliche geltende Recht und Prozeduren bei der Entscheidung jedweder Streitigkeiten sind das polnische Recht und Prozeduren.